Як правильно передати покази газового лічильника у Луцьку

Як повідомляє Depo.Львів з посиланням на прес-службу "Волиньгаз", у Лучан з'явилася можливість передати покази лічильників газу у святкові дні.

У травневі вихідні волиняни зможуть передати показання лічильників у будь-який зручний час.

За допомогою альтернативних каналів зв'язку з ПАТ "Волиньгаз", попри вихідні дні, усі волиняни зможуть без труднощів передати показання газових лічильників. Для зручності дані приладів обліку можна надіслати СМС-повідомленням, або через Інтернет за допомогою онлайн-сервісу Особистий кабінет. Також передати показання можна через голосове меню Контакт-центру або ж безпосередньо зателефонувати операторам коллцентру, які працюватимуть без вихідних.

Аби уникнути непорозумінь із розрахунками за блакитне паливо, спожите у квітні, та отримати платіжки із нарахуваннями за той обє'м газу, який було фактично використано домогосподарством, волинянам необхідно із 1 по 5 травня передати до "Волиньгазу" дані своїх лічильників.

ПАТ "Волиньгаз" створив для споживачів області декілька зручних каналів зв'язку, аби волиняни не відчували проблем із передачею даних лічильника у вихідні дні.

Першочергово для споживачів запропоновано варіанти дистанційного безконтактного зв'язку, які доступні цілодобово. Це Особистий кабінет на сайті компанії та СМС-сервіс, який поступово стає лідируючим серед способів передачі показань.

Волиняни можуть швидко передати показання своїх лічильників такими способами:

1. Надіславши СМС-повідомлення на номер: 7104. Текст повідомлення повинен бути наступного змісту: 0200XXXXXX(пробіл)00000, де 0200XXXXXX – 10 цифр розрахункового рахунку та 00000 – показання лічильника (до 5 цифр). У відповідь клієнту надійде СМС із підтвердженням.

2. Через мережу Інтернет за допомогою сервісу "Особистий кабінет" на сайті 104.ua. Після реєстрації у сервісі споживач отримує доступ до даних свого рахунку та може самостійно вести облік використаного палива, поставити запитання фахівцю компанії, або ж завантажити рахунок за газ та сплатити його через Інтернет.

3. Через Контакт-центр за номером (067) 33-39- 104 або (0332) 280-104. Ці номери обладнані системою IRV, за допомогою якої, споживач може за голосовими підказками автовідповідача на клавішах свого телефонну ввести дані лічильника.

Також показання лічильника можна передати традиційним способом – повідомити дані операторам Контакт-центру на незмінні номери: (067) 33-39- 104 або (0332) 280-104, котрі будуть працювати у звичному режимі з 08:00 до 20:00 навіть у вихідні дні 01 та 02 травня.

У випадку, якщо споживач не передав фактичних даних лічильника, або надіслав їх невчасно, згідно з вимогами Кодексу газорозподільних систем, ПАТ "Волиньгаз" повинно сформувати рахунок клієнту з урахуванням планового місячного об'єму споживання на відповідний період, виходячи із групи, до якої віднесено споживача. Такі розрахунки можуть значно відрізнятись від реальних об'ємів споживання, а тому, аби уникнути непорозумінь із нарахуваннями, волинянам варто подбати про вчасну передачу даних своїх газових лічильників.